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Ocorreu uma mudança na empresa que presta serviço de Auditoria Médica para o Saúde Caixa, em virtude disto, os telefones do plano foram alterados para: 0800 200 8999 ou 0800 591 9051.  Os números estão à disposição para atendimento aos beneficiários e credenciados da Caixa durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.  

A nova empresa responsável pela auditoria é a True Auditoria Consultoria e Serviços LTDA, localizada na Rua da Candelária, nº 65, 16º andar, Centro do Rio de Janeiro.