Acesse as redes da Apcef/RJ:

O curso FBB 200 foi criado para os profissionais da Caixa que pretendem se certificar na área de ouvidoria. As aulas são online, com tempo total de 150 minutos. Os interessados devem acessar o site rededoconhecimento.fenae.org.br, inserir CPF e senha do Mundo Caixa e realizar a inscrição.

O material de ensino é composto por slides, infográficos e apostilas. As aulas serão ministradas pelo professor do Instituto de Formação Bancária (IFB) Allan Pimenta, bacharelado em Administração de Empresas, pós-graduado em Finanças de Mercado e mestre em Economia. Além do currículo referencial, Pimenta possui 13 anos de experiência no mercado financeiro.

“A plataforma Rede do Conhecimento é muito importante no desenvolvimento profissional e pessoal dos empregados da Caixa. A variedade de cursos é gigantesca, e é interessante que agora se estenda à especialização em ouvidoria. Parabéns ao excelente trabalho da Fenae”, congratula Paulo Matileti, Presidente da APCEF/RJ.