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A Fenae divulgou que a Caixa Econômica Federal fará ajustes no pagamento do programa SuperCaixa, após acatar parte das demandas apresentadas pelas entidades representativas dos empregados e pela CEE/Caixa ao longo dos últimos meses.

As mudanças vêm depois de cobranças das representações dos trabalhadores, diante de critérios que vinham prejudicando cerca de 7% das unidades e impactando diretamente a remuneração variável, especialmente em indicadores como atendimento ao cliente (CSAT) e metas de negócios sustentáveis.

Os avanços foram anunciados dias após a reunião realizada em 9 de abril, em Brasília, entre o presidente da Fenae, Sergio Takemoto; a vice-presidente interina de Pessoas da Caixa, Adriane Velloso Ferreira; o coordenador da CEE/Caixa, Felipe Pacheco; a representante eleita dos empregados no Conselho de Administração, Fabiana Uehara; e Joana Lustosa, da Apcef/AP, representando as associações estaduais.

Entre as medidas adotadas pelo banco estão:
• Revisão das contestações relacionadas aos indicadores de negócios sustentáveis (SISNS), com a reabilitação de unidades anteriormente desabilitadas;
• Pagamento aos empregados dessas unidades, previsto para o dia 20 de abril;
• Liberação dos 10% que haviam sido retidos no crédito realizado em 20 de março.

Apesar dos avanços, as entidades avaliam que ainda há distorções a corrigir e unidades prejudicadas por outros critérios. A cobrança por mais transparência, critérios justos e respeito aos trabalhadores continua, com a defesa de um diálogo permanente com a direção da Caixa.