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Depois de sete dias de greve e de uma negociação que avançou pela madrugada, a Caixa apresentou nova proposta para o ACT específico, com mudanças em pontos centrais da pauta das empregadas e dos empregados.

A rodada começou na quarta-feira (16) e terminou na madrugada desta quinta-feira (17). A proposta será submetida à decisão da categoria nas assembleias de segunda-feira (21/09).

Veja, abaixo, os principais pontos da nova proposta, os avanços em relação à apresentada em 10 de setembro e as reivindicações aprovadas no 41º Conecef.

1. SAÚDE CAIXA: PARTICIPAÇÃO DA CAIXA E CONTRIBUIÇÃO DOS TITULARES

Proposta de 10/9

• Participação máxima da Caixa no custeio elevada de 6,5% para 8% da folha de pagamento, com o percentual de 8% previsto em cláusula do ACT.

• Empregados ativos: contribuição entre 2,3% e 4,1% da remuneração-base, conforme a faixa etária.

• Aposentados e pensionistas: contribuição do titular de 3,9% da remuneração-base.

Proposta de 17/9

• Participação máxima da Caixa elevada para 9% da folha de pagamento, a partir de 2027.

• Contribuição do titular de 3,7% da remuneração-base, a partir de 2027.

• Fim da cobrança diferenciada por faixa etária.

• Manutenção do modelo solidário e do pacto intergeracional.

Avanço

• Entre as propostas de 10 e 17 de setembro, o limite da participação da Caixa passa de 8% para 9% da folha de pagamento.

• O aumento é de 1 ponto percentual, equivalente a 12,5% sobre os 8% oferecidos em 10 de setembro.

• É retirada a diferenciação das contribuições por faixa etária.

• Para aposentados e pensionistas, o percentual previsto para o titular passa de 3,9% para 3,7% da remuneração-base.

Reivindicação dos trabalhadores

• Fim do teto de participação da Caixa.

• Garantia do modelo 70/30, com 70% das despesas custeadas pela Caixa e 30% pelos beneficiários.

• Preservação da solidariedade, do mutualismo e do pacto intergeracional.

Importante: os 9% representam avanço sobre os 8% oferecidos em 10 de setembro, mas não significam o fim do teto reivindicado pela categoria.

2. SAÚDE CAIXA: DÉFICIT DE 2026

Proposta de 10/9

• Antecipação da parcela da Caixa referente à 13ª mensalidade de 2028, 2029 e 2030 para contribuir com a cobertura do déficit de 2026.

Proposta de 17/9

• Sem reajuste das mensalidades em 2026.

• A Caixa assumirá o déficit do Saúde Caixa em 2026.

Avanço

• A nova proposta estabelece expressamente que a Caixa assumirá o déficit do plano em 2026.

• As mensalidades não serão reajustadas neste ano.

Reivindicação dos trabalhadores

• Fim do teto de participação da Caixa.

• Garantia do modelo 70/30.

• Reajuste zero das mensalidades, contribuições e demais cobranças durante toda a vigência do ACT, conforme a minuta aprovada no Conecef e entregue à Caixa.

3. SAÚDE CAIXA: DEPENDENTES E PRONTO ATENDIMENTO

Proposta de 10/9

• Aposentados e pensionistas: R$ 640 por dependente.

• Dependentes indiretos fora do teto familiar.

• Consulta em pronto-socorro: cobrança elevada de R$ 75 para R$ 150, fora do teto.

Proposta de 17/9

A partir de 2027:

• Dependente direto: R$ 560.

• Dependente indireto, filho de 21 a 24 anos: R$ 660.

• Filhos de 24 a 27 anos e pais ou mães remanescentes: R$ 900.

• O limite do grupo familiar, considerando titular e dependentes diretos, será de 9%.

• Consulta em pronto atendimento: R$ 120.

• Telemedicina permanece isenta de coparticipação.

Avanço

• A cobrança por consulta em pronto atendimento cai de R$ 150 para R$ 120, redução de R$ 30, ou 20%, em relação à proposta de 10 de setembro.

• Mesmo assim, os R$ 120 permanecem acima dos R$ 75 cobrados anteriormente.

Reivindicação dos trabalhadores

• Reajuste zero das mensalidades, contribuições e demais cobranças durante a vigência do ACT.

• Preservação do caráter solidário do Saúde Caixa.

4. SAÚDE CAIXA: GESTÃO E NEGOCIAÇÃO

Proposta de 10/9

• Constituição de grupos de trabalho para discutir eficiência do plano, as três fontes de renda e um modelo que destine ao Saúde Caixa parte do lucro relacionado à produtividade.

• Previsão de R$ 236 milhões para ações de prevenção à saúde a partir de janeiro de 2027.

Proposta de 17/9

• O Saúde Caixa será tema de negociações mensais, com calendário predefinido.

• Constituição, em até 60 dias, de grupo de trabalho para discutir novo modelo de gestão, governança, estrutura, prestação de contas e outras fontes de receita.

• Pelo menos um empregado em cada Gipes e Repes dedicado exclusivamente ao Saúde Caixa.

Avanço

• Definição de periodicidade para as negociações sobre o Saúde Caixa.

• Ampliação do debate sobre gestão, governança, prestação de contas e novas fontes de receita.

• Reforço da estrutura destinada ao atendimento e à gestão do plano.

Reivindicação dos trabalhadores

• Fim do teto e garantia do modelo 70/30.

• Saúde Caixa para todos, inclusive na aposentadoria para os empregados admitidos a partir de setembro de 2018.

• Ampliação da participação dos trabalhadores nas discussões relativas ao plano.

5. SUPER CAIXA: CRITÉRIOS E PREMIAÇÃO

Proposta de 10/9

• Criação do GT Trajetória, abrangendo PFG, PCS, PSI e remuneração variável.

• Naquele momento, não haviam sido apresentadas as mudanças posteriores relativas ao NS e ao CSAT.

• Pela regra vigente, a habilitação inicial garantia 25% da premiação.

Proposta de 17/9

• Para os empregados abrangidos, a habilitação passa a considerar o NS individual, e não mais a nota da unidade.

• O gestor-chefe permanece vinculado aos indicadores da unidade.

• O CSAT deixa de ser aplicado individualmente aos demais empregados, permanecendo para o gestor-chefe.

• Quem não tiver NS individual calculado continuará utilizando o resultado da unidade.

• A habilitação inicial passa a garantir 50% da premiação no segundo semestre de 2026.

Avanço

• Mudanças nos critérios de NS e CSAT.

• A parcela garantida pela habilitação inicial passa de 25% para 50% da premiação.

Reivindicação dos trabalhadores

• Revisão integral do Super Caixa.

• Retorno ao princípio “Vendeu, Recebeu”.

• Critérios claros, objetivos, transparentes e previamente divulgados.

• Tratamento isonômico entre rede, centralizadoras e matriz.

• Retirada de mecanismos que impeçam ou reduzam premiações devidas.

• Negociação dos programas de metas, pontuação e bonificação com as entidades sindicais.

6. SUPER CAIXA: PAINEL, RECURSOS E REGRAS DE 2027

Proposta de 10/9

• A remuneração variável seria discutida no GT Trajetória.

• Não havia compromisso específico divulgado para o prazo de atualização das vendas e dos resultados no painel do programa.

Proposta de 17/9

• Quando a atualização não puder ocorrer imediatamente, a informação deverá aparecer em até D+5, prazo contado, conforme esclarecido na negociação, a partir do pagamento realizado pelo cliente.

• Uma comissão analisará casos individuais e recursos.

• O regulamento do Super Caixa para 2027 deverá ser divulgado no início de janeiro.

• Será realizado estudo para inclusão de novos produtos.

• Haverá revisão da metodologia de mensuração da satisfação do cliente e dos negócios sustentáveis.

• As regras de gatilho serão revistas, com escalonamento das faixas de premiação.

Avanço

• Definição de referência objetiva para atualização das informações no painel.

• Previsão de comissão para análise de casos individuais e recursos.

• Compromissos definidos para mudanças estruturais no programa em 2027.

Reivindicação dos trabalhadores

• Negociação dos programas que interferem na remuneração.

• Regras claras, objetivas, transparentes e previamente divulgadas.

• Fim de mecanismos ou mudanças de regras que prejudiquem o trabalhador durante os ciclos de avaliação.

7. FIGITAL E GENESYS

Proposta de 10/9

• Suspensão da penalização relacionada ao Alcance.Caixa até 31 de dezembro de 2026.

• Ampliação de cinco para dez minutos do intervalo relacionado à continuidade do atendimento.

Proposta de 17/9

• Não haverá penalização em 2026.

• O intervalo atualmente considerado de cinco minutos deverá passar para dez minutos em 2027.

• O indicador não será utilizado no Alcance.Caixa.

• O projeto permanece como piloto e continuará sendo avaliado.

• A Caixa se compromete a discutir o modelo com as representações dos empregados antes da definição das regras para 2027.

Avanço

• A nova proposta acrescenta a garantia de que o indicador não será utilizado no Alcance.Caixa.

• Mantém o projeto como piloto.

• Prevê discussão com a representação dos empregados antes da definição das regras de 2027.

Reivindicação dos trabalhadores

• Fim do atendimento simultâneo presencial e digital pelo mesmo trabalhador.

• Melhoria das condições de trabalho e redução da sobrecarga.

• Debate prévio sobre modelos digitais, sistemas e novas tecnologias, sem utilização desses instrumentos para controle abusivo ou cobrança indevida.

8. CARREIRA E TRABALHO REMOTO

Proposta de 10/9

• Criação do GT Trajetória para discutir PFG, PCS, PSI e remuneração variável.

Proposta de 17/9

• Discussão do PFG em grupo paritário.

• Estudo de novo piso salarial específico para empregados de TI incorporado ao trabalho realizado pela Deloitte.

• Trabalho remoto incluído nas discussões do GT Trajetória, com previsão de reuniões específicas, cronograma e prazo para conclusão dos debates.

Avanço

• Maior detalhamento da discussão sobre o PFG.

• Inclusão do piso salarial da TI no estudo em andamento.

• Inclusão formal do trabalho remoto nas discussões do GT Trajetória.

Reivindicação dos trabalhadores

• Revisão dos planos de funções e cargos e correção das distorções nas carreiras.

• Transparência nos Processos Seletivos Internos.

• Critérios objetivos para progressão, promoção e acesso às funções.

• Efetivo controle da jornada e direito à desconexão.

• Debate prévio sobre novas tecnologias e plataformas digitais, com treinamento, período de adaptação e sem prejuízo funcional aos empregados.

9. PRÊMIO, DIREITOS E DIAS DE GREVE

Proposta de 10/9

• Prêmio de R$ 3 mil por empregado, em reconhecimento ao Índice de Eficiência Operacional (IEO) atingido em junho de 2026.

• A proposta previa, se aprovada no prazo então estabelecido, pagamento do salário reajustado, da PLR, do Super Caixa e do prêmio em 18 de setembro.

Proposta de 17/9

• Mantido o prêmio extraordinário de R$ 3 mil por empregado, relacionado à superação do IEO de 2026.

• Mantidos os direitos já previstos nos ACTs específicos, na CCT e os demais negociados durante a Campanha Nacional dos Bancários de 2026.

• Abono da paralisação de 20 de agosto, em caso de aprovação da proposta.

• Os dias úteis da greve de setembro deverão ser compensados em até 180 dias, contados a partir da aprovação da proposta.

• Em caso de aprovação até 21 de setembro, os pagamentos anunciados pelas entidades estão previstos para 30 de setembro.

Avanço

• O prêmio de R$ 3 mil não é novidade da proposta de 17 de setembro: ele já fazia parte da proposta apresentada em 10 de setembro e foi mantido.

• Em relação à greve, a nova proposta estabelece prazo de até 180 dias para a compensação dos dias úteis parados.

Reivindicação dos trabalhadores

• Não cabe atribuir ao 41º Conecef reivindicação específica sobre os dias da greve de setembro, pois o Congresso ocorreu em junho, antes da paralisação.

• A pauta aprovada, entretanto, defende negociação permanente, preservação de direitos e respeito à representação dos trabalhadores.

10. PRINCIPAIS AVANÇOS E REIVINDICAÇÕES QUE PERMANECEM

Avanços entre as propostas de 10/9 e 17/9

• Saúde Caixa: limite máximo da participação da Caixa passa de 8% para 9% da folha de pagamento, a partir de 2027.

• Retirada da cobrança diferenciada por faixa etária.

• Contribuição do titular fixada em 3,7% da remuneração-base, a partir de 2027.

• Caixa assume o déficit de 2026, sem reajuste das mensalidades neste ano.

• Consulta em pronto atendimento: R$ 150 → R$ 120.

• Super Caixa: parcela garantida pela habilitação inicial passa de 25% → 50% da premiação.

• NS passa a considerar o resultado individual nas condições previstas na proposta.

• Mudança na aplicação do CSAT.

• Prazo de até D+5 para determinadas atualizações do painel do Super Caixa.

• Novos compromissos para a revisão do Super Caixa em 2027.

• Figital permanece como piloto e o indicador não será utilizado no Alcance.Caixa.

• Novos compromissos sobre PFG, piso salarial da TI e trabalho remoto.

Reivindicações centrais aprovadas no Conecef que permanecem na pauta

• Saúde Caixa: fim do teto, garantia do modelo 70/30, reajuste zero durante a vigência do ACT e plano para todos, inclusive na aposentadoria para os admitidos a partir de setembro de 2018.

• Super Caixa: revisão integral do programa, princípio “Vendeu, Recebeu”, regras transparentes, isonomia e negociação dos programas de remuneração variável.

• Carreira: revisão dos planos de funções e cargos, correção de distorções e transparência nos Processos Seletivos Internos.

• Condições de trabalho: combate à sobrecarga, direito à desconexão e participação dos trabalhadores no debate sobre implantação de novas tecnologias e modelos digitais.